Devoluciónes y RMA.

Las devoluciones de productos que lleguen en mal estado, bien sea por el producto o por la agencia de mensajería , deberan realizarse en la siguientes 24 Horas a partir de la recepción de la mercancía. Toda devolución aceptada producira una nota de abono o la reposicion de la mercancía.

En el caso de haber mercancias defectuosas ( RMA ), el cliente nos lo debera comunicar via Email (devolucion@tintadecor.com) y procederemos a enviarle el formulario y numero de RMA. En este formulario se relacionara  detalladamente la mercancia a devolver y motivo de devolución. Tintadecor no aceptara devoluciones en los casos de que el producto este manipulado o no tenga su envoltorio original.

GARANTÍA TOTAL DE SATISFACCIÓN

Si el cliente no esta plenamente satisfecho Tintadecor  le devolverá el importe de su compra, siempre y cuando la devolución del producto se efectué en un plazo no superior a 5 días naturales contados desde su recepción. En este caso los gastos de envío y devolución correrán a cargo del comprador y serán descontados del importe a devolver.

El producto deberá ser devuelto como lo recibió, en perfectas condiciones, con su embalaje original intacto y con todos sus complementos sin marcas ni ralladuras.

No atenderemos devoluciones con portes debidos.